TECHNICAL SERVICE
通過各種遠(yuǎn)程平臺為客戶提供公司產(chǎn)品的技術(shù)支持工作，為客戶實(shí)時解決使用中的問題，同時轉(zhuǎn)交售前及售后過程中客戶的問題答疑及反饋意見。
現(xiàn)場應(yīng)用工程師現(xiàn)場工作指揮處理，快速熟悉產(chǎn)品問題及記錄問題報告，以專業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用方案引導(dǎo)客戶，參與到客戶的質(zhì)量保障中。
如果有軟件產(chǎn)品迭代更新升級維護(hù)，公司將會針對用戶提出的問題，進(jìn)行維護(hù)升級，保證系統(tǒng)正常高效的運(yùn)行。
報修服務(wù)流程包含：提交申請 、工程師對接診斷 、屬于質(zhì)保范圍 、工作人員到達(dá)現(xiàn)場維修 （產(chǎn)品郵寄72小時維修）、產(chǎn)品檢測無誤。